Оплата доставка и возврат
7 октября 2026 года.
Кто принимает заказПродукцию готовит и заказ исполняет ООО «КОРОЛЬ ОБЕДА», ИНН 7448173979, ОГРН 1147448014230. Адрес производства: г. Челябинск, ул. Черкасская, д. 26. Телефон: +7 (951) 430-73-73. Электронная почта: 2307373@mail.ru.
Эта страница разъясняет условия
https://babasonya.ru/user_agreement и не ограничивает права покупателя, установленные законом.
Как оплатить и получить чекОнлайн: банковской картой через платежную страницу Альфа-Банка. Данные карты вводятся у банка; полный номер и CVC/CVV пекарня не получает и не хранит. Электронный кассовый чек направляется на email, указанный вами на платежной странице. Для формирования чека используется облачная касса с OFD.ru.
При получении: наличными или картой штатному курьеру, если этот вариант доступен при оформлении. Курьер передает распечатанный кассовый чек вместе с заказом до приема оплаты.
Если онлайн-платеж списан, но подтверждение или чек не поступили, свяжитесь с нами. Сообщите номер заказа, дату и сумму платежа; не отправляйте полный номер карты, CVC/CVV или банковские коды.
Как получить заказЗаказы на сайте принимаются круглосуточно; оператор по телефону работает с 09:00 до 18:00. Доставка — ежедневно с 09:00 до 20:00 в доступные двухчасовые интервалы. Стандартная стоимость доставки — 300 рублей, если другое условие не указано и не согласовано при оформлении. Самовывоз — с 08:00 до 18:00.
При оформлении выберите доставку или самовывоз, доступную дату и время. Адреса, интервалы и стоимость доставки отображаются до подтверждения заказа. Самовывоз — г. Челябинск, ул. Черкасская, д. 26, в согласованное время.
Доставку выполняют штатные курьеры; иногда привлекается Яндекс Доставка. За исполнение согласованных условий перед вами отвечает ООО «КОРОЛЬ ОБЕДА». Замены продукции и изменения времени согласовываются с вами.
Как изменить или отменить заказПозвоните +7 (951) 430-73-73. Назовите номер заказа либо дату и телефон, указанный при оформлении. Изменения согласовываются с учетом стадии приготовления.
До передачи заказа его можно отменить при любом способе оплаты. За отмененный оплаченный заказ мы возвращаем всю полученную сумму, включая оплаченную доставку, без удержания расходов на приготовление. При отмене неоплаченного заказа платить не нужно.
Возврат онлайн-платежа выполняется через Альфа-Банк на использованный платежный инструмент. Возврат обеспечивается не позднее 10 календарных дней с даты получения требования, если для конкретного требования законом не предусмотрен более короткий срок. Комиссию пекарни за возврат мы не удерживаем.
При отмене части заказа возвращается стоимость отмененных позиций. Возможное изменение доставки оставшейся части требует отдельного согласования.
Если проблема обнаружилась после полученияСообщите нам о неверной позиции, недокомплекте, недостатке или иной проблеме. По возможности приложите фото и сведения о заказе. Отсутствие чека или фотографии само по себе не лишает вас права предъявить законное требование.
Мы рассматриваем требования по правилам законодательства о защите прав потребителей. Правило отмены до передачи не заменяет и не ограничивает права после получения продукции. Общего отказа «продукты возврату не подлежат» в наших условиях нет.
Сохраняйте продукцию в соответствии с доведенными условиями хранения и учитывайте срок годности. При признаках небезопасности не употребляйте продукт и обратитесь к нам.